Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Les commandes passées les dimanches ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation et le transporteur sélectionné. Une estimation du délai de livraison vous est communiquée lors de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande et affichés avant le paiement.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez recevoir les informations nécessaires au suivi de votre colis selon le mode de livraison choisi.

Retards et circonstances exceptionnelles

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Empire Héritier ne pourra être tenu responsable des retards causés par des événements exceptionnels ou des difficultés logistiques.

Informations de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Toute erreur dans l'adresse ou les coordonnées de livraison peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.